อ้างอิง

นโยบายกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าใช้งานของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตลอดเวลา

จัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นขอดูข้อมูลได้ทันทีลบบัญชีได้ด้วยตัวเองซัพพอร์ตตอบคำถามนโยบาย
pxj11 นโยบายกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้เราเก็บเมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ และปรับปรุงการใช้งานล็อบบี้ คุณสามารถเข้าถึงและจัดการสิทธิ์ข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บ เราบันทึกชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากถอนเงิน รายการเกมที่คุณเข้า และการตั้งค่าล็อบบี้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชี
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าภาษา เกมที่คุณเล่นบ่อย และตำแหน่งล็อบบี้ที่คุณเข้าล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมหรือตามที่คุณร้องขอ
ขอดูและแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บหรือขอแก้ไขรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลงได้ผ่านซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและส่งข้อมูลหรือยืนยันการแก้ไขภายในหนึ่งสัปดาห์
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี แก้ไขรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณตลอดเวลา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัวและนโยบาย ทีมงานจะตอบและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมล

ส่งคำขอมาที่ช่องทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและแนบเอกสารยืนยันหากจำเป็น

โทรศัพท์

โทรหาซัพพอร์ตแล้วแจ้งว่าต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ข้อมูล เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนตอบคำถาม

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ข้อมูล

เรารวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล และวิธีติดต่อเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี หากคุณมีคำถามที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราบันทึกชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และกิจกรรมในล็อบบี้ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วระบุว่าต้องการขอดูข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนด้วยชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ แล้วส่งรายละเอียดให้คุณภายในหนึ่งสัปดาห์

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้ผ่านซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบคำขอและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ การแก้ไขบางอย่างอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยัน

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตแล้วแจ้งว่าต้องการลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ จำการตั้งค่าล็อบบี้ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอลบบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต